История развития автосервиса и запчастей для микроавтобусов Кубавто. Начало проекта, планирование и риски. Расширение и развитие бизнеса. Показатель роста и развития - обустраивание новой приемки.

В статье рассказывается о том, что клиент - это главное в бизнесе, но что делать, если клиент начинает требовать то, что выходит за рамки оказания услуги. Автор советует не тратить время на таких клиентов и лучше потратить его на созидание.